30 november: Event Handboek Communities

Geschreven door Erwin Blom | 16 november 2009

Hoofdpersonen uit het boek Handboek Communities delen hun ervaringen.

Een aantal mensen uit het boek handboek Communities van Erwin Blom houdt een kort verhaal (één element uit een betoog, een prikkelende column) over een onderwerp dat met social media te maken heeft. Bij voorkeur met als resultaat gespreksstof met de zaal. Dit kan zijn vanwege een stelling die uitnodigt tot interactie, maar ook met een concrete vraag. De combinatie van tempo en interactie, dat is het idee! Onderstaande personen zijn van de partij. Heb jij ook een verhaal of ervaring die je graag wilt delen? Laat het mij weten, dan kijken we wat haalbaar is!

• Erwin Blom (The Crowds) - Hoe social media een boek maakt, promoot en verkoopt
• Ronald van den Hoff (Seats2Meet) - Hoe social media zaken doen verandert
• Tim Overdiek (NOS) - Vertel ons niet wat je vindt maar wat je weet
• Martijn Aslander - Waarom Twitter de Nobelprijs voor de vrede verdient
• Petra de Boevere (Slijterijmeisje) - Verover Nederland vanuit de (mooiste) provincie
• Dagmar Heijmans (Sellaband) - Hoe het Sellaband model ook andere industrieen op zijn kop kan zetten
• Stephan Fellinger (Blogo) - Internet is passie, kom daar maar eens om bij bedrijven (onder voorbehoud)

Het evenement start om 14:00 en duurt tot circa 17:00. We sluiten af met een gezellige borrel! De locatie is Seats2meet.com Utrecht.

Bestel hier je kaarten !

Handboek Communities een succes!

Geschreven door Erwin Blom | 04 november 2009

Het verhaal rondom het Handboek Communities van The Crowds is het verhaal in het boek. Het is het verhaal van de kracht van social media. De inhoud in het boek is onder meer vergaard door een wiki te starten, door online enquetes te houden, door via Twitter input te vergaren. De afgelopen weken werd inhoud uit het boek gepubliceerd en konden mensen voor het boek inschrijven bij Managementboek.nl Dat gebeurde massaal. Zie op de foto van Jorien Hanemaaijer hoe maandag de bestellingen de deur uitgingen.

Inmiddels is er ook de site bij het boek. Ga naar http://www.handboekcommunities.nl en zie hoe daar de site dagelijks gevuld wordt met interviews, best practices etcetera. Lees bijvoorbeeld het verhaal rond het Crowds-project Wij Bouwen Een Wijk.

The Crowds brengt Handboek Communities uit

Geschreven door Erwin Blom | 11 oktober 2009

Reserveren kan, hier! 2 ovember komt ie uit, Het Handboek Communities / De kracht van social media, een boek waarin Erwin Blom aan de hand van de ervaringen van The Crowds en de ervaringen van in totaal meer dan 100 specialisten en ervaringsdeskundigen de do's en don'ts van social media op een rij zet. Hoe profiteer je van de kracht van je publiek. Hoe haalt een bedrijf meer uit zijn klanten, een vereniging uit zijn leden, een blad uit zijn lezer. Hoe zorg je voor grotere betrokkenheid, hoe krijg je mensen actief. Wat moet je doen en wat moet je laten. Wat zijn motieven voor mensen om actief te worden en waarom zouden ze dat bij jou doen? En natuurlijk ook: welke waarde haal je uit een social media. Direct in de zin van o.a. advertenties of verkoop, of indirect met on.a. afgeleide producten en datamining. Hoe haal je inkomsten uit een blog, een community, Twitter? Bij Managementboek.nl) kun je een preview bekijken en zoals gezegd reserveren.

Aan het boek is door een grote groep mensen meegewerkt. Via een wiki, een blog en een enquete is online informatie vergaard. En daarnaast is een groot aantal gewone interviews afgenomen. Kijk maar eens welke rij mensen heeft meegewerkt.

Marco Derksen (Marketingfacts), Davied van Berlo (Ambtenaar 2.0), Yme Bosma (Hyves), Laurens Verhagen (NUjij), Jim Stolze (Startpagina), Stephan Fellinger (Blogo), Ronald van den Hoff (Seats2meet), Sanne Walvisch (Viva), Bert Hagendoorn (Adobe), Bazz (Van Katoen), Tim Overdiek (NOS), Maxim Schram (RedesignMe), Leonieke Daalder (3VOOR12), Johan Sanders (Sara Lee), Chris Heijmans (NUfoto), Robert Lommers (Raboblog), Idse de Pree (The Crowds, Wij Bouwen Een Wijk), Jeroen van der Schenk (Gararagereview), Wessel de Valk (The Crowds, Kassa), Mathijs van Abbe (Mobypicture), Maurits Martijn (Vrij Nederland), Jean-Paul Horn en Gonny van der Zwaag (iPhoneclub), Peter Kentie (PSV), Dagmar Heijmans (Sellaband), Bram Schoonhoven (Zygomatic), Iens Boswijk (Iens), David de Boer (Sanoma), Paul Molenaar, Wouter Neyndorff (Pocketinfo), Ton Wesseling (Online Dialogue), Petra de Boevere (Slijterijmeisje), Martijn Staal (TNO), Gordon Lokenberg (Rise Consulting), Ritzo ten Cate (De Ondernemers), Niels Schuddeboom, Mark de Kock (Sara Lee), Marjolijn Kamphuis (Dutch Cowgirls), Frank Meeuwsen (The Incredible Adventure Starts Here), Martin Kloos (Deloitte), Juha van ‘t Zelfde (Non-fiction), Ernst-Jan Pfauth (NRC Next), Gijsbregt Brouwer (Brightguys), Rutger Docter (CreativeCrowds), Jacqueline Fackeldey (Fackeldeyfinds), Erno Hannink, Marcel de Leeuwe (Leerbeleving), Bas van de Haterd, Lode Broekman, Sanne Roemen, Gwendolen Tee (Sanparks), Bert Kommerij (RVU), Jorrit Venema (Vangstenregistratie), Freek Bersch (Doeners.net) Jasper Koning (Café de Liefde / VPRO), Bruno Peeters (Novito), Emile Dingemans (Future Music Charts), Edward Claushuis (Goed En Wel), Karel Colb (Babl), Berend Jan Verheijen (Spuiten en Slikken, BNN) Astrid Spaargaren, Bob Coret (Stamboomforum), Bente Bollman (Lowlands) Edwin Mijnsbergen (Zeeuwse Bibliotheek), Patrick Boonstra (Bank.blog), Keimpe de Heer (Innoveertig), Robert Rutten (Monteverdi.tv), Bob Jansen (Tweetburner), Anne-Jan Roeleveld (EK-voetbal-2008), Sjoerd Bootsma (Froeks.tv), Ella Looise (Trotse Moeders), Karin Winters, Inge Janse (Eclectro), Caroline van Oosten de Boer (Whedonesque), Vincent Leenders (Barneveldse Courant) Rob Spijkerboer (WijGaanOpReis), Joitske Hulsebosch (Van Start), Bart Suichies (Skizone), Henk de Hooge (Dutch Cowboys), Martijn Aslander.

Het boek is de samenvatting van al die input. Maar online gaat het geheel gebundeld worden. Het boek en de site die tegelijk gelanceerd gaat worden horen bij elkaar. Op de site vind je straks al het ruwe materiaal dat is verzameld. Dus alle complete interviews ga je daar terug vinden.

Nog even naar het boek. Het was belangrijk dat de cover niet alleen mooi moest worden en het netwerk effect van internet moest laten zien, maar ook van binnen moest het goed ogen. Mooi werk van Marcel Kampman. Het lezen moet niet als huiswerk voelen, het boek moet uitstralen dat je het zappend door kunt. Dat je bladerend een onderwerp bij de horens vat waar je oog op valt of belangstelling ligt. Of dat je een 'best practice' tegenkomt waar je meer van wilt weten. Want naast de tips en trucs en inzichten en quotes van specialisten en ervaringsdeskundigen waar de helft van het boek mee wordt gevuld, heb ik middels interviews met praktijkvoorbeelden willen laten zien hoe breed social media kunnen worden ingezet. Zie hier een deel van de titels van de verhalen:

Sara Lee: Zet open innovatie in voor de echt belangrijke zaken

Slijterijmeisje: Google is God, hou daar rekening mee

Van Katoen: Breng je aanhang goed in kaart

Marketingfacts: Passie en doorzettingsvermogen

Sanoma: Dankzij de wiki doen we met minder mensen meer

NOS: Niks volgen, leiden!

iPhoneclub: Onze wil is wet

Seats2meet: Begin voor een echt nieuw concept een nieuw bedrijf

Ambtenaar 2.0: Iemand moet de lijnen uitzetten

NUjij: We profiteren van 'the wisdom of the crowds'

Mobypicture: Betrek je gebruikers zo vroeg mogelijk

Raboblog: Zoek je publiek op

SellaBand: De weg is altijd langer dan je dacht

RedesignMe: Begin met co-creatie voor het te laat is

Adobe: Kruip op de huid van de gebruiker

Wij Bouwen Een Wijk: Elke doelgroep heeft zijn eigen aanpak nodig

Whedonesque: Kwaliteitsinhoud trekt kwaliteitsgebruikers

Joost de Valk: Aanbevelingen van vrienden zijn het meest effectief

Zygomatic: Geld in de niches

Garageselect: Bedrijf en klant worden er beter van

Doorwerken tot 67 jaar kan niet de enige oplossing zijn.

Geschreven door Wessel de Valk | 04 oktober 2009

Randvoorwaardelijk voor de activiteiten van The Crowds is de mogelijkheid om grote groepen mensen (met name maar niet uitsluitend) op het internet met elkaar te verbinden. Maar eveneens de mogelijkheid bieden aan organisaties en bedrijven om met die massale groep(-en) in gesprek te gaan. De impact van die nieuwe communicatiemogelijkheden zijn enorm en bieden prachtige kansen om te innoveren.

Het is kenmerkend dat bij innoveren in eerste instantie gedacht wordt aan technische innovatie terwijl de Nederlandse markt voor 70% bestaat uit de dienstensector waar 80% van de Nederlanders in werkzaam is. Ligt het niet voor de hand om juist (of ook)daarop de pijlen te richten? Het besef dat diensteninnovatie een belangrijke factor is begint langzaam door te breken en zal door inzet van social media tot interessante projecten leiden.

Voorbeeld. Op dit moment werken 1.000.000 mensen in de gezondheidsmarkt. Over tien jaar moeten daar – volgens de huidige berekeningen – juist doordat wij steeds ouder worden nog eens 700.000 mensen bij. Een schijnbaar onoplosbaar probleem. Het enige antwoord dat gegeven wordt op de vergrijzing is dat we langer moeten werken. Hoewel vakbonden en werkgeversorganisaties een poging hebben ondernomen om met een alternatief te komen heeft dat geen resultaat opgeleverd.

Het niet zo kan zijn dat langer werken het enige antwoord is. Een uitgelezen kans voor innovatief Nederland. Wat ons betreft zou innovatie zich in ieder geval ook moet richten op het gegeven dat wij altijd online (kunnen) zijn, altijd met elkaar kunnen communiceren, netwerken kunnen opzetten en kennis kunnen uitwisselen.

Denkrichting. Volgens het Centraal Bureau voor Statistiek (september 2009) is eenzaamheid onder ouderen een toenemend en serieus probleem. Daarnaast brengt de groeiende groep ouderen uiteraard ook de nodige extra belasting van het gezondheidsstelsel met zich mee. Tegelijkertijd zijn ouderen, volgens het Sociaal Plan Bureau, in toenemende mate zeer actief op het internet. Er moet dus, naast technische innovatie, ook een mogelijkheid liggen in het bouwen van een sociaal ouderennetwerk op het internet waarvan de leden lokaal (woonplaats, wijk, straat) met elkaar verbonden zijn. Zij kunnen elkaar helpen en contact met elkaar houden. Daarnaast kunnen overige buurtbewoners ook zien welke oudere hulp kan gebruiken of behoefte heeft aan contact. En uiteraard biedt het ook mogelijkheden voor vrienden, familie en hulpverlening. Sociale cohesie is al lang niet meer vanzelfsprekend maar door inzet van een sociaal (internet)netwerk kan daar een nieuwe impuls aan worden gegeven.  Eenzaamheid wordt zo ‘bestreden’ en de kwaliteit van leven van ouderen neemt toe. Daarnaast kan eerder gesignaleerd worden wanneer er gezondheidsproblemen zijn waarop snel en adequaat kan worden gereageerd.

Dit heeft tot gevolg dat ouderen enerzijds langer zelfstandig kunnen blijven wonen (en daarmee neem de kwaliteit van het leven toe) en anderzijds vroegtijdig gezondheidsproblemen kunnen worden onderkend. Beiden zaken werken kostenverlagend.

The Crowds werkt dit plan uit, met name vanuit de kant van diensten en sociale innovatie, uiteraard met behulp van technische innovatie. Er is vanuit de markt veel belangstelling voor.